1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland kann sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag verschieben.

2. Lieferzeit

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 9 Werktagen nach Versandbestätigung. In Zeiten hoher Nachfrage, bei außergewöhnlichen Wetterlagen oder bei Verzögerungen des Versanddienstleisters kann es in Einzelfällen länger dauern.

3. Versandkosten

Der maßgebliche Bestellwert wird nach Abzug von Rabatten und vor Auswahl einer gegebenenfalls zusätzlichen Versandoption berechnet.

4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Alle im Shop angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Neben den im Checkout klar ausgewiesenen Versandkosten fallen für Ihre Bestellung über diesen Shop keine weiteren Gebühren an.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, damit Sie den Gesamtbetrag vor dem Kauf prüfen können.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsinformationen, sofern der Versanddienstleister Trackingdaten bereitstellt. Trackingdaten können bis zu 48 Stunden benötigen, bevor sie sichtbar aktualisiert werden.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wenn eine Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Versandvorbereitung gegangen ist.

7. Nicht erhaltene Sendung

Wenn Ihre Sendung nach Ablauf der üblichen Lieferzeit nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst den Trackingstatus und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.